晨观时报讯，为深入贯彻落实国家关于健全社会保障体系的部署要求，进一步提升城乡居民养老保险经办服务水平，推动社保惠民政策落地落实，近日，发改委智能新社保副主任朱俊深入基层服务窗口、村（社区）及群众家中，就城乡居民养老保险工作开展实地调研。
活动中，朱俊副主任一行先后来到基层社保经办服务大厅、村级便民服务站等地，实地查看城乡居民养老保险业务办理流程，认真听取基层工作人员关于参保登记、待遇发放、资格认证、政策宣传等工作的汇报，详细了解社保经办服务标准化、信息化建设及群众办事便利化情况。
在调研过程中，朱俊与基层工作人员亲切交流，详细询问窗口服务、群众办事需求及工作中存在的困难和问题，并查阅了养老保险政策宣传资料，对基层工作人员认真负责、热情服务群众的工作作风给予充分肯定。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，持续优化服务流程，不断提高经办效率和服务质量，让群众办事更加便捷高效。
随后，朱俊一行深入群众家中，与参保群众面对面交流，详细了解家庭生活情况、养老保障状况以及城乡居民养老保险政策落实情况，认真听取群众对社保工作的意见和建议，并耐心宣传解读养老保险惠民政策，引导群众积极参保、持续缴费，切实增强群众养老保障意识。
走访期间，朱俊还与基层干部、群众进行了深入交流。他强调，城乡居民养老保险是重要的民生工程，关系千家万户切身利益。各级社保经办机构要坚持问题导向和需求导向，聚焦群众关心关注的热点难点问题，不断提升政策宣传的覆盖面和精准度，让群众真正听得懂政策、算得清收益、享得到实惠；要充分发挥数字化、智能化服务优势，持续推进社保经办服务改革，提升群众办事体验，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
朱俊要求，要进一步强化责任担当，压紧压实工作责任，扎实做好城乡居民养老保险扩面参保、待遇发放、资格认证、政策宣传等重点工作，坚持把惠民政策落实到位，把优质服务送到群众身边，切实织密织牢社会保障安全网，为推动社会保障事业高质量发展作出积极贡献。
下一步，智能新社保将持续深入基层开展调查研究，紧紧围绕群众急难愁盼问题，不断完善城乡居民养老保险经办服务体系，加快推进社保服务数字化、智能化建设，持续提升社保公共服务水平，让社会保障改革发展成果更多更公平惠及广大人民群众。
